Política de privacidad

Datos que recopilamos

Cuando solicita un tour podemos recibir el nombre, el email, el teléfono, las fechas de viaje, el hotel, el número de viajeros y las preferencias de ruta.

Cómo usamos los datos

Usamos esta información para responder consultas, preparar propuestas, coordinar recogidas, confirmar servicios y dar soporte antes y durante el viaje.

Reseñas de viajeros

Si envía una reseña, podemos publicar su nombre público, país, fecha del viaje, puntuación, título y comentario después de moderarla. Su email queda privado, se usa solo para verificar o responder y se elimina si el administrador borra la reseña.

Pagos y terceros

Cuando una reserva necesita hotel, crucero, entradas o transporte, solo compartimos los datos necesarios con proveedores relacionados con el servicio confirmado.

Analítica y publicidad

El sitio puede usar herramientas como Google Analytics para entender las visitas y mejorar las páginas. No vendemos datos personales.

Widget de Trustpilot

El pie de página muestra un widget de Trustpilot para dejar una opinión. Se carga desde los servidores de Trustpilot cuando llega a esa parte de la página, y Trustpilot trata esos datos según su propia política de privacidad.

Sus opciones

Puede pedir la corrección o eliminación de sus datos de contacto enviando un email a info@luxorandaswantours.net.

Cancelación y reembolso

Las cancelaciones recibidas al menos 168 horas (7 días) antes del inicio previsto del tour reciben un reembolso completo. Si se reciben al menos 72 horas pero menos de 168 horas antes del inicio previsto, se aplica una penalización del 50%. Las cancelaciones recibidas con menos de 72 horas de antelación no son reembolsables. El plazo se calcula desde el inicio previsto del servicio en Egipto (Africa/Cairo). Los tours en días festivos y cruceros por el Nilo pueden tener condiciones distintas que se confirman antes de reservar.